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开房没带身份证?刷脸也可以

2015.10.16

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某公司推出国内首个“微信全流程智能酒店解决方案”——

  住酒店,用微信就能随心所欲搞定全部流程,这样全新的酒店消费体验已经来临。近日,国内领先的酒店云PMS整体解决方案提供商某公司正式推出 国内酒店行业首个微信全流程智能解决方案。该方案依借微信平台功能,通过轻松的“三屏一锁”(微信端手机屏、自助终端屏、智能电视屏以及任何门锁)等建 设,为酒店打造一个永不打烊的全天候微信服务平台,进而帮助酒店在提升服务、优化体验、提升业绩、品牌塑造等方面提供强有力的支撑,全面拥抱“移动互联 网+”时代。

  国内首个“微信全流程智能酒店解决方案”

  “以往,微信订房、PMS和自助机都是各自孤立的,有各自独立的企业负责,这给酒店带来了整合的难度,特别是中小精品主题酒店,本身并没有足够 的技术和整合能力。现在稻田云PMS推出了完整的方案,通过微信这个入口,将自助机、PMS到智能房控统一起来。这不仅仅只是在技术上实现了直接对接,对 客人而言,消费体验前所未有的简捷、完整、随心而定,对酒店而言,服务可以不需再依赖“人”,管理更系统化、智能化。就如同把酒店装进手机,微信成为酒店 无时不在、无处不在、无所不能的‘全能型’的服务人员和平台”。某公司创始人、CEO阮修洲如此介绍。

成都微信开发

  微信全流程智能酒店解决方案

  作为国内酒店业首个微信全流程智能解决方案,该方案从年轻消费者的消费爱好和习惯出发,让消费者从预订、预付、CheckIn、入住、智能房 控、到退房、评价等整个过程,都可通过微信来完成,客人甚至不需要和前台服务人员发生任何交集,刷脸CheckIn、手机开门……全程都是线上智能化操 作。这套系统能够帮助酒店企业打造线上的“智慧酒店”,在降低成本的同时,提升服务效率和质量,提高消费者体验的满意度,拉升酒店的入住率和业绩。这将完 全颠覆以往的酒店服务模式,中国酒店业自助服务的“刷脸时代”已经来临。

  阮修洲认为:“智能手机已经从浅层次的上网、聊天等信息获取与沟通,逐步深入到吃饭、打车和住酒店等生活细节,且能够与企业服务系统对接起来, 打通线上与线下,实现数据的实时交互,提供除预订之外完备的服务流程。 特别是微信的兴起,为我们省去了维护一个复杂的手机APP所花费的时间和投入,也天然地带来了大量的消费者。”

  据介绍,现在年轻的消费群体都依赖手机,习惯挂在网上,他们追求自我、个性,不喜欢被打扰,强调自主决策权,讲究新鲜的体验感。如相对于70后 的消费者还习惯拨打酒店热线电话或直接走进酒店订房,80后、90后的更喜欢在线上预定酒店。随着移动互联网和O2O的兴起,移动预定已成为年轻人订酒店 的首选。

  迎合“指尖一族”的年轻消费群的需求,微信全流程智能解决方案将酒店服务与互联网、信息化、智能化完美结合,消除了传统酒店服务的千 篇一律,充分依借微信强大的平台功能,提供多种创新的服务体验,客人完全自主地、不受任何人干扰就能完成住酒店整过程,酒店也能做到“无前台化”,让酒店 服务充满无限的新鲜感和科技感。

  酒店业抢占“移动互联网+”先机

  业内人士认为,进入移动互联网时代,酒店在经营思路、技术设备、营销模式及服务理念等方面面临着新的挑战,“互联网+新媒体+未来酒店模式”或将成为酒店业未来突围制胜的共同选择。

  阮修洲表示:“作为服务业的重要产业,酒店业是一个永远充满魅力、前景广阔的行业。市场需求是我们创造所有产品和提供所有服务的出发点,但此服务不仅仅是现在看得到的消费需求,我们更着眼于未来的趋势,让我们的服务和产品更具有行业的前瞻性和开创性。”

  正是基于这样的理念,立足于消费者体验为导向,专注于为酒店企业打造功能实用、操作简单的云服务系统,研发并持续完善微信全流程智能解 决方案的功能建设,不断优化服务,力求打造出最领先、最新鲜的掌上酒店服务管理系统,为消费者提供体贴入“微”的酒店云服务新体验,提高酒店的市场竞争 力。

  对于此微信全流程智能解决方案,不少酒店负责人表示,从整体上来看,该方案具有功能实用接地气、流程操作简易化、低投入高回报等特点。 对于酒店来说,微信端的手机屏、房间的智能电视屏、门锁等基本都是现成的,要做的,就是将它们智能化,再增置一台自助终端机就可以了,虽然启用投入少,但 带来的变化却是很大,特别对于消费者来说,只需动动指尖,通过微信就能实现从预订、入住、到退房,更可评价互动,特别刷脸CheckIn、手机开门等创新 服务让人耳目一新。同时,解决方案还将不断升级优化,对未来酒店服务的提升还有无限的想象空间。

  据了解,作为一家专注于酒店信息化建设的高科技企业,已经为包括7天连锁酒店、麗枫酒店、东呈酒店集团、亚朵酒店、锦江之星、美豪酒店集 团、凯旋龙酒店集团、雅思特酒店集团等在内的众多知名酒店提供产品或服务。业内人士指出,此次推出国内首个微信全流程智能解决方案,是基于无时不在的移动互联网、云计算、大数据、智能交互等技术,为酒店业提供了更好的“微信版”智能解决方案,在引领“移动互联网+酒店业”的新生态发展将意义重大。

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